信息校园服务指南

1、教师无线联网服务办理

2、学生无线联网服务申请

3、办公区域联网服务申请

4、iSufe移动校园APP 

（说明：教师邮件服务申请，教师VPN服务申请,服务器托管申请,学生Email服务申请,域名解析服务申请）

5、上财教学网

6、视频录播

7、公共机房使用 

（说明：公共机房借用申请,网络多媒体教室操作,公共机房软件安装登记,公共机房上机管理）

8、正版软件服务下载服务

9、各类报修指南

无线网路维护
1、请用户先拨打校园网服务热线65903892进行技术咨询。
2、若无法解决，可携带移动设备直接到教育技术中心大楼（西）二楼，网络技术服务部进行维护。
 
公共机房、多媒体教室、专业实验室教学设施的维护流程
1、公共机房报修：由机房管理人员直接登陆http://itom.shufe.edu.cn/，进行报修，由技术人员到现场处理。
2、多媒体教室报修：在教学时段，用户可直接用教室讲台电话拨打《多媒体教室集中管理中心》服务电话73700或74800，由值班人员点对点为您处理故障，若无法解决，则由值班人员登陆http://itom.shufe.edu.cn/进行报修，由技术人员到现场处理。
3、专业实验室报修：在教学时段，由校实验中心管理人员电话74800报修，先由机房管理人员检查排除故障；若无法解决，再由机房管理人员登陆http://itom.shufe.edu.cn/进行报修，由技术人员到现场处理。
 
学生宿舍网络故障报修流程
1、电话报修：在工作时间内，用户可拨打校园网服务热线：65903892，由座席员为您完成报修申请。
2、网上报修：
a、首先在校园里找一台能上校园网的电脑，打开浏览器进入学校主页，点击右下角《公共服务》栏目中的【网络服务】，或直接输入 http://cet.shufe.edu.cn，进入教育技术中心主页。
b、点击【网络自助报修系统】，登录后点击【新建请求】，完成各项信息填写后提交该报修单，完成报修。
c、用户也可直接输入http://itom.shufe.edu.cn/网址进行报修。维修人员将在24小时内与用户取得联系。
 
办公区域网络故障报修流程
1、维修范围：技术人员负责网络线路至墙面端口的维护，而用户的计算机及其它联网设备均不属本中心维修职责范围。
2、报修：用户联网中若发生故障，可先参考“校园网服务手册”进行自我诊断，或拨打教育技术中心服务热线65903892、65904559报修。
3、服务流程：接到办公网络报修后，技术人员必须在１小时内做出响应，一般故障，应于24小时内排除 。